Datenschutzrichtlinie
Wir behandeln Geschäftsdaten mit derselben Disziplin, mit der wir Produktion und Logistik betreiben: klarer Zweck, minimaler Zugriff und kontrollierte Weitergabe.
Unser Engagement
This policy explains how TOP KNIVES LLC (“we”, “us”) collects and processes information when you visit our website, request quotes, place wholesale orders, or communicate with our team.
1) Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Informationen, die erhoben werden über:
- Unsere Webseiten und Formulare
- E-Mail, WhatsApp und andere geschäftliche Kommunikationskanäle
- Großhandelsangebote, Rechnungsstellung, Produktionskoordination und Versandabwicklung
Hinweis zum Großhandel: Die meisten von uns verarbeiteten Daten sind geschäftliche Kontakt- und Auftragsinformationen, die für eine vorhersehbare Produktion und Logistik erforderlich sind.
2) Von uns erhobene Informationen
Je nach Ihrer Interaktion können wir Folgendes erheben:
- Geschäftliche Kontaktdaten: Name, Unternehmen, Position, E-Mail, Telefon, Rechnungs-/Lieferadresse, USt-IdNr./EIN (falls angegeben)
- Bestell- und Transaktionsdaten: SKU-Liste, Mengen, Preise, Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Rückerstattungs-/Gutschriftaufzeichnungen (falls vorhanden)
- Logistikdaten: Empfängerdaten, Lager-/FBA-Anforderungen, Lieferhinweise, zollrechtlich erforderliche Felder
- Kommunikationsaufzeichnungen: Nachrichten, Anhänge (Etiketten, Kartonmarkierungen, Fotos), Verhandlungs- und Ausführungsverlauf
- Nutzungsdaten der Website: Angesehene Seiten, verweisende Seiten, Geräte-/Browser-Signale, ungefährer Standort (über IP), Cookie-Identifikatoren
Zahlungsdaten: Kartenzahlungen werden von PCI-konformen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.
3) Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verarbeiten Informationen für folgende Zwecke:
- Auftragsabwicklung: Angebotserstellung, PI-Bestätigung, Produktionskoordination, Qualitätskontrolle, Versand und Lieferung
- Kundensupport: Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von After-Sales-Reklamationen, Streitbeilegung
- Betrieb und Verbesserung: Serviceoptimierung, Prozessdisziplin, interne Berichterstattung
- Sicherheit und Betrugsprävention: Verhinderung von Missbrauch, Schutz von Konten und Transaktionen
- Compliance: Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher und zollrechtlicher Dokumentationsanforderungen
- Servicehinweise: Richtlinienänderungen, Bestellstatus, Ausführungshinweise (nicht werblich)
Prinzip des minimalen Zugriffs: Wir beschränken den internen Zugriff auf das, was für Ihre Auftragsabwicklung und Unterstützung erforderlich ist.
4) Rechtsgrundlage (sofern anwendbar)
Je nach Ihrem Standort und der Art der Verarbeitung stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: um Angebote zu unterbreiten, Bestellungen auszuführen und Waren/Dienstleistungen zu liefern
- Berechtigte Interessen: um sichere Abläufe zu gewährleisten, den Service zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten
- Rechtliche Verpflichtung: für Steuer-/Buchhaltungsunterlagen und Zoll-/Versanddokumentation
- Einwilligung: für bestimmte Cookie-Kategorien oder Marketingkommunikation, sofern erforderlich
Sofern eine Einwilligung vorliegt, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die bereits erfolgte Verarbeitung.
6) Cookies und Analysen
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
- die Funktionalität der Website zu gewährleisten (Sicherheit, Sitzungskontinuität, Formularzuverlässigkeit)
- die Leistung zu messen (Verkehr, Seiteninteraktion, Fehlerüberwachung)
- Präferenzen zu speichern (language/region where available)
You can control cookies through your browser settings. Disabling cookies may affect certain site features.
Analytics note: we use aggregated signals to understand what pages perform well and how to improve the wholesale inquiry experience.
Do Not Track (DNT): some browsers send DNT signals; we may not respond uniformly as industry standards vary.
7) Data Aufbewahrung
We keep information only as long as needed for business operations and legal obligations:
- Order & invoice records: retained as required for accounting/tax compliance
- Operational communications: retained to support repeat orders, consistent labels/SKU rules, and dispute resolution
- Sicherheit logs: retained for a limited period to protect systems and prevent abuse
- Analytics data: retained for a limited period to evaluate performance and security
Practical wholesale reason: retaining operational records helps keep replenishment consistent (SKU specs, packaging notes, receiving rules, preferred lanes).
8) Ihre Rechte & Choices
Depending on your location and applicable laws, you may request:
- access to the data we hold about you
- correction of inaccurate or incomplete data
- deletion of data (subject to legal/contract needs)
- restriction or objection to certain processing
- data portability where required by law
- opt-out of marketing communications (if applicable)
To submit a request, contact us using the details in the “Kontakt” section. We may need to verify your identity for security.
9) Sicherheit
We apply reasonable technical and organizational measures to protect data, including:
- encryption in transit (HTTPS/SSL)
- access control and least-privilege permissions
- system monitoring and periodic security updates
- process discipline for sensitive operational data (labels, documents)
No internet transmission is 100% secure. We continuously improve controls to reduce risk.
10) Internationale Übermittlungen
We operate internationally. Your information may be processed in countries where our teams or service providers operate.
When cross-border transfer applies, we use appropriate safeguards where required by law (contractual terms, access controls, and limited sharing).
11) Kinder’s Privacy
Our services are intended for business customers. Wir verkaufen not knowingly collect personal information from children.
12) Policy Updates
We may update this policy to reflect operational or legal changes. The “Last updated” date will be revised on this page.
13) Kontakt
If you have questions or requests related to privacy, contact us:
- Email: privacy@otfknifewholesale.com
- WhatsApp: +86 184 7565 4588
- Kontakt form: https://otfknifewholesale.com/contact/
Response speed: for operational questions tied to an active order, include your order/PI number to speed up handling.
Questions About Data Handling?
Ask us directly. We’ll explain what we collect, why we collect it, and how it supports predictable wholesale execution.